FAQ's
Quels types d’horloges murales proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme d’horloges murales, y compris des horloges modernes, vintage, industrielles, minimalistes, et bien plus encore. Chaque style est conçu pour s’adapter à différents types de décoration intérieure.
Comment puis-je passer une commande ?
Pour passer une commande, sélectionnez l’horloge de votre choix, ajoutez-la à votre panier et suivez les instructions de paiement. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois votre commande validée.
Quels sont les délais de livraison ?
Votre commande sera traitée dans un délai de 1 à 3 jour ouvré.
Une fois votre commande traitée, la livraison sera effectuée dans un délai de 3 à 10 jour ouvré, selon votre localisation et le mode de livraison choisi.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont totalement gratuit pour vous.
Puis-je retourner une horloge si elle ne me convient pas ?
Oui, vous pouvez retourner une horloge dans un délai de 30 jours après réception si elle ne vous convient pas. L’horloge doit être en parfait état et dans son emballage d’origine. Veuillez nous contacter à info@horlogea.com pour initier un retour.
Que faire si mon horloge arrive endommagée ?
Si votre horloge arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement à info@horlogea.com avec des photos de l’horloge endommagée et de l’emballage. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit et d’autres méthodes de paiement sécurisées. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour votre protection.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre livraison sur notre site.
Comment puis-je vous contacter pour d’autres questions ?
Pour toute autre question, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@horlogea.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures du lundi au vendredi.